Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Circular Autopeças coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar:

  • Dados de cadastro: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail;
  • Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores e instituições financeiras);
  • Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, cookies e identificadores semelhantes;
  • Dados de atendimento: interações via SAC, e-mail, WhatsApp e formulários;
  • Preferências de produtos e histórico de compras.

2. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para:

  • identificar e autenticar o cliente;
  • processar pedidos, pagamentos e entregas;
  • cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais;
  • prevenir fraudes, garantir segurança e proteger crédito;
  • responder solicitações e dúvidas pelo nosso canal de atendimento;
  • enviar comunicações sobre pedidos, status de entrega e pós-venda;
  • enviar ofertas, novidades e conteúdos, quando houver consentimento ou base legal adequada;
  • realizar análises internas, estatísticas e de melhoria de produtos e serviços.

3. Base legal

O tratamento dos dados é feito com fundamento em bases legais previstas na LGPD, como: execução de contratos, cumprimento de obrigações legais/regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse e/ou consentimento, quando exigido.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • empresas responsáveis por meios de pagamento e instituições financeiras;
  • transportadoras, correios e operadores logísticos;
  • provedores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, sistemas, segurança);
  • parceiros comerciais envolvidos na operação da loja;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou requisição formal.

Todos os terceiros que tratam dados em nosso nome devem seguir padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta Política e com a LGPD.

Se houver transferência internacional de dados (por uso de servidores ou serviços em outros países), adotaremos medidas adequadas para garantir o mesmo nível de proteção.

5. Segurança da informação

Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido, em linha com as práticas utilizadas por grandes grupos automotivos e financeiros.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, realizar análises de uso do site e exibir conteúdo mais relevante. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade para outro fornecedor, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamento de dados;
  • revogação de consentimento e oposição a determinados tratamentos;
  • revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

8. Contato do encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

  • E-mail: circularautopecas@stellantis.com
  • Assunto: “Privacidade de Dados – Circular Autopeças”

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com indicação da data de última atualização.